ÜRÜN DEĞİŞİMİ
Satın alacağınız tüm ürünlerin -kullanılmaması şartıyla- 10 (on) gün içerisinde değişim imkanına sahipsiniz.
Satın aldığınız üründen farklı bir ürün ile değişim yapmak istiyorsanız (0850) 309 0255 Nolu telefon numaramızdan iletişime geçip Yada 05525414826 Whatsapp hattından değişim yapmak istediğiniz yeni ürünü tarafımıza bildirmeniz yeterlidir.
Ürün değişiminin yapılabilmesi için değişimi yapılacak olan ürünün kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir, yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemede kullanıldığı tespit edilen ürünün değişimi gerçekleşmez; kargo masraflarının müşteri tarafından karşılanması şartıyla ürün geri gönderilir.
Ürün tarafınıza firmamız kaynaklı hatalı gönderildi ise, siparişiniz ile birlikte gelen faturayı da ekleyerek, Aras kargo yada Mng Kargo ile size bildirilecek olan gönderi kodu ile adına bize “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Değişim işleminiz kargo masrafları dahil ücretsiz ve hızlı bir şekilde sonuçlanacaktır.
Değişimi yapılacak ürün veya ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Değişim işlemlerinizde kargo masrafı müşteri tarafından karşılanır.
MNG Kargo Gönderim Kodu: 797112350
ÜRÜN İADESİ
İade Şartları
Jacos.com.tr’den satın aldığınız tüm ürünleri -kullanılmaması şartıyla- 10 (on) gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Yetkililerimiz tarafından yapılacak olan incelemede kullanıldığı tespit edilen ürünün iadesi gerçekleşmez; kargo masrafları müşteri tarafından karşılanması şartıyla ürün geri gönderilir.
İade edeceğiniz ürün, orijinal faturası ve iade sebebini belirten bir dilekçe ile birlikte gönderilmelidir. Ayrıca internet sitemizde yer alan iade formu ile iade talebinin tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. İade formu bildirilmeden gönderilen talepler Tüketici Hakları Yasası gereği dikkate alınmaz.
Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, hasar görmüş veya tekrar satılmasını engelleyecek şekilde kullanılamaz hale gelmiş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.
Faturası aslı ile gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.
İade işleminizin onaylanmasının ardından ürün bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, kapıda ödeme ya da havale/EFT ile yapıldıysa havale/EFT yoluyla banka hesabınıza 15 (onbeş) iş günü içerisinde iade edilir.
İade etmek istediğiniz ürünü jacos.com.tr’nin anlaşmalı olduğu kargo firmaları kanalıyla göndermeniz gerekmektedir. 10 (on) gün içesinde göndereceğiniz, iade şartlarına uyan ve ayıplı mal kapsamına giren ürün için kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Aksi taktirde kargo ücreti alıcıya aittir.
Mağazamızdan alınan ürünlerin iadesi Tüketici Hakları Yasası gereği gerçekleşmez; müşteri memnuniyeti adına ürünün kullanılmaması şartıyla 10 (on) iş günü içerisinde değişim yapılabilir.
Tüketicinin çok özel istek ve talepleri uyarınca üretilen kişiye özel Ürünler, özel yapılan ürünlerde, üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakları gereği iade gerçekleşmez.
İadenin gerçekleşebilmesi için satın alınan ürünün fatura üzerinde yazılı olan adrese kutusu, garantisi varsa hediyesi vb. eksiksiz bir şekilde kargolanması gerekmektedir.
İade işlemlerinizde anlaşmalı olduğunuz bir kargo firması yok ise yüklü kargo masraflarının çıkmaması için ürün anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile kargo gönderim yapılabilir.
MNG Kargo Gönderim Kodu: 797112350
Değişim ve iade koşullarımız süreç içerisindeki karşılıklı mağduriyetleri gidermek üzerine Tüketici Hakları Yasası ve Tüketici Cayma Hakları dikkate alınarak ve mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.